如今,消费者见多识广、理性十足。在过去,消费者被动地接受“优越”品牌的教育。他们对品牌的认知来自电视、网络媒体和报纸的曝光,告诉他们“这个品牌卖得好”或“这个产品非常有效”。但时代变了! 社交媒体的出现给了消费者选择信息和表达自己思想的权利。 与此同时,消费者越来越厌倦社交媒体上无处不在的广告。在美国户外广告协会的一份报告中,75%的受访者表示,由于今年数字屏幕带来的疲劳,他们对网络广告的关注减少了。多达45%的年轻人承认,社交媒体上的帖子并不代表着真实的自我。40%的受访者承认,他们会安装屏蔽社交平台上广告的插件。 对于一个产品,你需要考虑你的目标客户的痛点,以及你将如何解决他们。同样,在社交媒体上宣传一个品牌时,你需要考虑用户组对内容和媒体的偏好。这是对消费者的一种贡献,也是品牌最终获得理想反馈的过程。和市场一起成长。 尽管消费者正变得越来越“难以管理”,但对品牌塑造和营销而言,这还远远不是最困难的时期。相反,对品牌来说是一个机会。We Are Social的全球文化洞察主管Lore Oxford表示,品牌需要做的不是盲目服从市场或追求扩张;更重要的是找到自己的品牌定位,并不断与消费者群体互动。这是一个品牌与消费者不断对话、相互成长的过程。

